Arquivos Mensais

agosto 2020

Em homenagem a Guanambi, Micks realiza promoção pelo aniversário da cidade

By | Blog

GUANAMBI, 13 de agosto de 2020

Neste dia 14 de agosto, o município de Guanambi completa 101 anos. Tendo surgido a partir do arraial do Beija-Flor, a cidade já enfrentou inúmeros desafios até chegar ao polo de comércio regional que é hoje.

De origem local e com uma história também marcada por mudanças e inovações, a Micks, provedor de internet fibra óptica de Guanambi e região, acumula a experiência de ter sido pioneira na área de tecnologia no município. Certamente você deve conhecer alguém que já fez os cursos de informática da Micks quando os computadores ainda eram novidade no mercado.

Em face disso, como forma de comemorar o aniversário da cidade, a Micks anunciou a realização de uma promoção relâmpago, até o dia 15 de agosto, sábado.

Clientes que solicitarem novas instalações de internet terão um desconto de 50% na taxa de instalação (caindo de R$ 100,00 para apenas R$ 50,00). Para aproveitar, basta entrar em contato pelo telefone (77) 3451-3838 ou Whatsapp 98802-3452 e garantir a experiência de alta velocidade da fibra óptica.

Mesmo na pandemia, Micks aumenta investimento em treinamento da equipe

By | Blog

GUANAMBI, 27 de Julho de 2020

O nível de exigência por qualidade e rapidez dos consumidores tem aumentado hoje em dia, em especial com o crescimento das relações de negócios pela internet.

Especialmente neste setor, a ANATEL realiza desde 2015 uma pesquisa nacional para medir a satisfação de clientes com os serviços de telefonia e internet. Este ano, o órgão pretende entrevistar 90 mil pessoas, por telefone, para medir este indicador.

Provedor de internet pioneiro no município de Guanambi, um detalhe chama a atenção nos depoimentos de clientes sobre o atendimento da Micks: a satisfação e encantamento.

Registros sobre a presteza dos atendentes e a preocupação da equipe em compreender e apoiar costumam vir acompanhados de sentimentos de felicidade e satisfação.

Perguntado sobre o que move a empresa e sobre como isso acontece, o CEO e fundador da Micks, Ivanaldo Fernandes, afirmou que “servir o cliente de modo a encantá-lo em cada experiência de atendimento está no DNA da empresa”. 

Para tanto, um ciclo de treinamentos vem sendo aplicado ao longo dos últimos anos, a todos os setores da companhia, e exigiu adaptações e um desafio no período da pandemia: Como treinar os quase cem colaboradores, que trabalham entre manhã e noite mantendo a operação fluindo e sem impacto para os clientes?

Com tecnologia. Segundo Ivanaldo, “o momento de isolamento social permitiu que a Micks utilizasse ainda mais o que entrega a seus clientes, que é a conexão. por meio de reuniões de videoconferências e treinamentos ao vivo, estamos conseguindo manter o time unido e atualizado com treinamentos, mesmo de suas casas, para quem está trabalhando em home office”.

O empenho parece fazer ainda mais sentido com outro dado compartilhado pela empresa. Durante a pandemia, houve um aumento substancial na demanda por internet, diante da necessidade das pessoas de trabalhar on-line e de consumir conteúdos de educação e entretenimento.

Como ficar protegido ao navegar pela internet

By | Sem categoria

GUANAMBI, 26 de Junho de 2020

Que a internet é um mundo de conhecimento, possibilidades e oportunidades, todos sabemos, mas até onde acessar tudo o que chega até nós pode ser seguro e confiável?

Com a mudança na forma de consumir conteúdo e fazer negócios hoje em dia, um crescente número de pessoas chega a cada dia no meio digital, precisando ainda mais de informações sobre como navegar de maneira segura.

Pensando nisso, o time da Micks reservou algumas dicas para você se proteger e acessar seus conteúdos de maneira segura:

Cuidado com Phishing

Você pode não ter ouvido este termo, mas é provável que já tenha se deparado com suas causas.

É comum que hackers (pessoas mal intencionadas na internet) utilizem a marca de algumas empresas e enviem e-mails que levam para sites enganosos, com o objetivo de capturar a senha do visitante.

Este procedimento ocorre, geralmente, em e-mails que chegam com a marca do seu banco, da Netflix, de lojas online e diversos outros serviços. Ao clicar, ao invés de ir para o site da instituição, o visitante é direcionado para um outro endereço, que completa a ação dos vândalos caso o usuário e senha sejam digitados.

A melhor forma de identificar e se proteger é:

  • Antes de clicar, verifique o endereço do site na barra inferior esquerda do navegador;
  • Observe erros de digitação no e-mail;
  • Verifique o remetente do e-mail, analisando se partiu do domínio da empresa ou se nota algo estranho;
  • Prefira acessar o site diretamente, ao invés de clicar, caso esteja inseguro.

Mantenha o computador seguro

Uma maneira bastante conhecida para isso é a instalação de programas antivírus. Se ainda não possui, é recomendado que baixe agora mesmo.

Existem diversos no mercado. Alguns gratuitos e outros pagos. Se estiver no seu orçamento, considere assinar uma licença anual de um bom antivírus, uma vez que seus dados e informações são valiosos demais para não estarem 100% seguros.

Programas gratuitos costumam identificar e limpar algumas ameaças, mas não oferecem a proteção completa.

Atenção a sites e pendrives

Sites de fontes não confiáveis e, em especial, que ofereçam download de programas podem ser fonte de vírus e adwares (aqueles aplicativos maliciosos que fazem com que seu computador exiba propagandas o tempo todo).

Outra forma perigosa são os pendrives. Eles podem trazer uma quantidade de vírus grande em relação à navegação convencional e, neste caso, é ainda mais importante ter um bom antivírus em sua máquina para se manter seguro.

Gere senhas seguras e evite repetí-las em outros sites

Isso mesmo. Aquela estratégia de ter a mesma senha para todos os sites que você utiliza é um grande risco para sua navegação na internet.

Opte por variar a sua senha de um site para outro e se você deseja uma maneira prática de fazer isto,  utilize um aplicativo gerenciador de senhas como o LastPass ou One Password. Além de gerar senhas fortes, eles armazenam sua senha e preenchem sempre que você precisar.

Seguindo estas dicas da Micks, você terá uma navegação segura e bem longe de ameaças. Afinal, a internet está aí para sua principal missão: diversão, aprendizado e conectar você com quem você ama.

Paulo Guanais revela um dos segredos para o sucesso de seu curso on-line

By | Blog

GUANAMBI, 23 de Junho de 2020

Natural de Caetité e residindo em Guanambi há um bom tempo, o fotógrafo Paulo Guanais conquistou uma legião de admiradores ao longo de sua carreira, com inovações na forma de capturar momentos e mostrar seu trabalho para o mundo.

O estilo singular de registrar as emoções de um momento fez com que suas fotos fossem premiadas por concursos disputados, em âmbito nacional e internacional. Dentre as conquistas, o reconhecimento de melhor fotógrafo de família em 2018 e um dos 50 melhores de casamento.

Sua última iniciativa deu o que falar entre os amantes da fotografia: uma série de sete lives no Instagram promovendo um curso on-line e gratuito ensinando técnicas de como realizar uma fotografia primorosa. O projeto fez parte do lançamento do curso Construindo Memórias (www.construindomemorias.com.br) e contou com um fator especial para o sucesso: a conexão com a internet.

Realizar uma ação como essa exige alta estabilidade no acesso à internet e qualquer mudança ou queda pode colocar tudo a perder. Em entrevista sobre como fez para alcançar esse pilar importante, Paulo Guanais falou de sua relação como cliente com a MIcks, seu provedor de acesso.

Segundo ele, “a Micks é uma empresa realmente diferenciada, primeiro pelo suporte, porque a maioria das empresas têm robôs e não oferecem um atendimento humanizado como a MIcks tem, e ela sempre foi cuidadosa com o atendimento. O suporte, a atenção, independente do horário, que respondia imediatamente as mensagens, é um trabalho diferenciado e após ter trabalhado com inúmeras empresas de internet, tanto em Guanambi, Caetité e Salvador, nunca tive o cuidado que a Micks oferece”.

Paulo também registrou a qualidade na estabilidade do acesso. “Hoje tenho 200 Megas na minha casa e qualquer hora que faço o teste, bate os 200 Megas. Não é propaganda enganosa como a gente costuma ver em outras empresas, que afirmam entregar e só chega um percentual do contratado. Aqui em Guanambi sou cliente Micks há 3 ou 4 anos e nunca vi a internet da Micks ter uma instabilidade que não seja por questões como quedas na energia ou fatores externos”, afirma.

Sobre os sete dias de lives, Paulo afirmou que enquanto fazia as três horas de transmissão, outras pessoas utilizavam o acesso em sua casa e a internet manteve sua estabilidade, garantindo a qualidade prometida pelo serviço.

De acordo com Ilciara Mesquita, coordenadora do NOC (área de suporte telefônico e por Whatsapp da Micks), serem avisados antecipadamente sobre a live foi fundamental. “Fomos informados antes pelo Paulo sobre os sete dias de lives que ele faria e imediatamente nos prontificamos para acompanhar o projeto de perto. O Ruberval e o Lucas, acompanharam de perto a transmissão e ofereceram recomendações sobre testes que Paulo Guanais poderia fazer para checar a estabilidade da conexão e do lado de cá estávamos a postos caso algo acontecesse e precisasse de intervenção imediata”, afirmou.

Sobre a velocidade informada por Paulo, 200 Megas, o número remete a uma nova tecnologia de acesso baseada na fibra óptica. Tendo a Micks 100% de cobertura na cidade de Guanambi, este meio permite que a conexão chegue com estabilidade e velocidade superiores às conexões via cabo.

Para mais informações sobre o trabalho do fotógrafo Paulo Guanais, visite www.guanais.com.br. E para saber mais sobre a Micks, acesse www.micks.com.br